Produit OpenFire
Articles
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Vérifier et configurer un partenaire professionnel pour la facturation électronique
Cet article vous explique comment préparer les fiches de vos clients professionnels (B2B) et de vos fournisseurs pour la facturation électronique. Vous y découvrirez les informations légales indisp...
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Activer la facturation électronique dans OpenFire et connecter SUPER PDP
Cet article vous guide pas à pas dans l'activation de la facturation électronique sur votre plateforme OpenFire. Vous y découvrirez comment installer le module requis, paramétrer votre fiche sociét...
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Planification des demandes d'intervention depuis la carte
Cet article vous explique comment sélectionner vos demandes d'intervention (DI) directement depuis la carte, identifier les meilleures tournées disponibles et planifier vos techniciens de manière o...
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Optimiser et remplir automatiquement une tournée depuis le planning
Cet article vous explique comment combler automatiquement les temps morts d'une tournée en planifiant les demandes d'intervention les plus proches géographiquement. Cette fonctionnalité vous permet...
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Consulter et gérer ses équipements sur le portail
Cet article explique comment vos clients peuvent accéder à la liste de leurs appareils (poêles, chaudières, etc.), consulter leurs caractéristiques techniques et retrouver l'historique des document...
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Suivre et gérer ses rendez-vous d'intervention sur le portail
Cet article explique comment vos clients peuvent consulter le détail de leurs rendez-vous, suivre l'état d'avancement des prestations et récupérer leurs documents techniques directement depuis leur...
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Gérer l'affichage et le partage des Demandes d'Intervention (DI) sur le portail client
Cet article vous explique comment configurer la visibilité de vos demandes d'intervention (DI) sur le portail client, ainsi que la gestion du partage de leurs descriptions pour une communication tr...
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Consulter et suivre ses SAV et Entretien sur le portail client
Cet article présente l'expérience de vos clients sur leur espace en ligne. Il détaille comment ils accèdent à leurs demandes d'intervention SAV ou entretien et quelles informations sont mises à leu...
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Remplir un Cerfa 15497 depuis l'application mobile
Cet article vous explique comment documenter vos interventions sur des équipements thermodynamiques (PAC, clim) directement depuis votre application mobile. La validation de ces étapes génère autom...
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Gérer le parc de bouteilles de fluides
La gestion rigoureuse de vos bouteilles est le cœur de votre traçabilité. Cet article vous explique comment créer vos contenants, suivre les volumes de gaz et assurer la passation entre vos technic...