Produit OpenFire
Articles
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Configurer la prise de rendez vous en ligne
Vous pouvez adapter la prise de rendez-vous en ligne à votre organisation : qui peut réserver, quels jours, avec quels techniciens, dans quel rayon autour des tournées, et ce que voit le client à c...
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Créer un modèle de contrat (avancé)
Un modèle de contrat enregistre vos réglages de facturation, vos prestations et vos règles de renouvellement. Appliqué à un nouveau contrat, il le préremplit en un clic : vous gagnez du temps de sa...
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Créer un contrat (avancé)
Un contrat d’entretien ou de maintenance réunit, pour un client, les visites à réaliser et leur facturation. Une fois créé, il génère pour vous les demandes d’intervention, puis les ventes ou les f...
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Créer un Kit
Un kit regroupe plusieurs produits vendus ensemble sous un seul nom : vous l'ajoutez en une ligne à vos devis, et OpenFire peut calculer son coût à partir de ses composants. Cet article vous guide ...
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Comprendre la prise de rendez-vous en ligne
La prise de rendez-vous en ligne (PRVA) permet à vos clients de réserver eux-mêmes une intervention depuis votre site web, 24 h/24, sur des créneaux que vous maîtrisez. Le rendez-vous arrive direct...
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Gérer vos opportunités sur mobile
Vous pouvez suivre vos opportunités directement depuis votre application mobile : les retrouver, les faire avancer d'étape, compléter leurs informations et planifier vos prochaines actions, sans re...
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Poser une demande de congés
Vous souhaitez poser des congés dans OpenFire ? Cette page vous explique étape par étape comment créer, suivre et gérer une demande de congés. Cet article contient les sections suivantes : Chemin d...
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Configurer un serveur de messagerie sortant (Outlook, Gmail, Orange, autre)
A partir d'Openfire, il est possible d'envoyer des courriels à vos partenaires (devis, factures, rapports d'intervention). Cette fonctionnalité repose sur la configuration d'un serveur de messageri...
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Connecteur standard - Affecter vos opportunités à vos revendeurs – OpenFire
Vous pouvez confier une opportunité à l'un de vos revendeurs en un clic : elle arrive directement dans sa base OpenFire, ou par courriel s'il n'en a pas. Vous suivez ensuite son avancement depuis v...
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Paramètres d'intervention : configurer le planning et les tournées
Vous souhaitez adapter le comportement des interventions, du planning et des tournées à votre activité ? La page Paramètres > Intervention regroupe l'ensemble des options de configuration pour pers...