Produit OpenFire
Articles
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Activer, paramétrer et utiliser l'annuaire national
Cet article vous explique comment activer et exploiter l'annuaire national au sein de votre logiciel OpenFire. Cet outil essentiel permet de maintenir à jour les informations légales de vos partena...
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Consulter et gérer ses équipements sur le portail
Cet article explique comment vos clients peuvent accéder à la liste de leurs appareils (poêles, chaudières, etc.), consulter leurs caractéristiques techniques et retrouver l'historique des document...
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Comment réaliser un approvisionnement à la contremarque ?
Cet article vous guide à travers les 6 étapes du flux "contremarque", de la signature du devis jusqu'à la facturation client, en passant par les étapes d'approvisionnement et de réception des march...
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Créer une facture ou un avoir manuellement sans bon de commande
Cet article vous montre comment créer une facture ou un avoir directement sans passer par un bon de commande. Il est possible sur OpenFire de créer des factures manuellement, sans passer par les co...
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Créer et suivre vos demandes d'intervention
Les demandes d'intervention (DI) sont l'outil central d'OpenFire pour organiser, planifier et suivre le travail de vos équipes sur le terrain. Qu'il s'agisse d'une maintenance ponctuelle, d'une ins...
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Fusionner des contacts et gérer les doublons
Vous avez créé plusieurs fiches contacts en double par erreur ou suite à des imports successifs ? OpenFire vous permet de détecter automatiquement les doublons et de fusionner les fiches pour ne co...
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Comprendre et utiliser les différentes vues dans OpenFire
OpenFire propose plusieurs modes d'affichage pour visualiser et exploiter vos données selon vos besoins quotidiens : listes, cartes visuelles, calendriers, analyses croisées et bien plus encore. Ce...
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Remplir un questionnaire d'intervention
Le questionnaire vous guide dans les contrôles et les relevés à effectuer pendant l'intervention. Certaines questions sont obligatoires : tant qu'elles n'ont pas de réponse, vous ne pouvez pas term...
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Géolocaliser l'adresse d'un contact
Géolocaliser une adresse, c'est enregistrer sa position exacte (latitude et longitude). Une adresse géolocalisée vous permet de lancer l'itinéraire vers le client et d'utiliser la recherche des mei...
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Gérer vos événements de facturation électronique
Cet article vous explique le fonctionnement des événements dans le cadre de la facturation électronique française au sein de OpenFire. Vous découvrirez ce qu'est un événement, comment le consulter,...