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Evènement ou Intervention ?

Dois-je créer un Événement où une Intervention sur mon planning ? Cet article vous aide à distinguer les deux types de rendez-vous disponibles dans votre outil afin de choisir le format le plus adapté à votre activité quotidienne

 

Cet article contient les sections suivantes :

 

L’Événement : pour vos rendez-vous classiques

L'Événement est conçu pour une gestion simple et rapide de votre emploi du temps, avec une ergonomie épurée proche de celle d'un agenda classique comme Google Calendar.

Il est idéal pour :

  • Les rendez-vous commerciaux ou en magasin.

  • Les réunions d'équipe ou rituels d'entreprise.

  • Vos rendez-vous personnels ou tâches administratives.

Caractéristiques principales

  • Focus sur l'essentiel : participants, lieu, horaires et confidentialité.

  • Rapidité : une saisie simplifiée pour bloquer un créneau en quelques secondes.

💡Note : Utilisez l'Événement pour tout ce qui ne nécessite pas de rapport technique ou de facturation immédiate sur place.

 

L’Intervention : pour vos prestations techniques

L'Intervention est un rendez-vous structuré, spécifiquement dédié aux métiers de l'intervention (maintenance, SAV, chauffage, CVC, photovoltaïque, ramonage). Elle permet de suivre précisément une mission chez un client, de la préparation à la facturation.

Elle est indispensable pour :

  • Les visites techniques et poses de matériel.

  • Les entretiens annuels et le SAV.

  • Les dépannages urgents.

Ce que permet l'Intervention :

  • Suivi de protocole : respecter des étapes précises durant la mission.

  • Preuves visuelles : prise de photos directement depuis l'application mobile.

  • Rapport d'activité : rédaction d'un compte rendu détaillé pour le client.

  • Gestion financière : émission de devis, de factures et collecte du paiement.

 

Tableau comparatif des fonctionnalités

Fonctionnalité

Événement Intervention

Usage

Commercial / Interne / Perso Technique / Maintenance / Pose

Prise de photos

Non Oui

Compte rendu

Notes simples Rapports structurés

Questionnaire

Non Oui

Suivi des équipements

Non Oui

Facturation sur place

Non Oui

Visibilité Planning

Oui Oui
🧑‍🏫Exemple: Si vous avez une réunion d'équipe à 9h, tous les lundi matin, créez un Événement. Si vous devez ramoner un poêle chez M. Martin à 10h, créez une Intervention.

 

Pour aller plus loin

📓Pour aller plus loin Saisir une intervention sur le planning
📓Pour aller plus loin → Saisir un évènement sur le planning

 

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