Cet article contient les sections suivantes :

• Générer les demandes d'interventions (DI) du contrat
• Suivre la réalisation de vos demandes d'intervention

Générer les demandes d'interventions (DI) du contrat

Pour générer vos DI, il est essentiel que votre contrat soit correctement configuré avec les informations de planification. La génération des DI est à faire de préférence au début de chaque période annuelle du contrat, pour en simplifier le suivi : 

1. Accéder à la liste de vos contrats.
2. Sélectionner le contrat concerné.
3. Cliquer sur le bouton d’action GENERER LES DI.

Un assistant vous demandera de choisir une période de génération. Une fois la période sélectionnée, OpenFire créera les DI correspondantes et les liera à votre contrat et à ses lignes.

Suivre la réalisation de vos demandes d'intervention

Vous pouvez consulter les demandes d'intervention générées directement depuis le smart button situé sur le contrat, ou dans l'onglet Suivi des interventions du contrat ou de chacune de ses lignes.

L'onglet Suivi des interventions vous donne une vue d'ensemble des DI créées par votre contrat, avec leur état, la date et l'adresse de l'intervention.

• Date : Date de l’intervention (planifiée ou réalisée).
• État de planification : État de la DI (ex. : "À planifier", "Planifié", "Terminé").
• Statut intervention : Le statut de l'intervention liée à la DI.
• Adresse d’intervention : Le lieu de l'intervention.
• Intervention : Un bouton pour accéder directement à l'intervention associée.