Vous avez la possibilité de définir les types de prestation que vous proposez à la réservation en ligne. Cet article vous guide pour configurer les modèles d'intervention en adéquation avec ce que vous souhaitez proposer à vos clients sur votre page de réservation en ligne.
Cet article contient les sections suivantes :
- Définir les prestations disponibles à la prise de rendez-vous en ligne
- Paramétrer des rendez-vous à adresse fixe
Définir les prestations disponibles à la prise de rendez-vous en ligne
Pour définir les prestations que vous souhaitez rendre disponibles à la prise de rendez-vous en ligne, le paramétrage s’effectue dans les modèles d’intervention. Ce sont les prestations que vos clients pourront sélectionner en ligne :
Chemin d’accès :
- Pour les plans basiques : OpenFire > Configuration > Modèles d’intervention
- Pour les autres plans : Interventions > Configuration > Modèles d’intervention
Pour activer le modèle d’intervention à la prise de rendez-vous en ligne, il faut que le smart button Web soit activé (en vert).
Vous avez aussi la possibilité de changer le libellé de la prestation dans "Libellé site web" ce qui modifiera ce qui s’affiche en ligne.
| 💡Note : Si vous souhaitez tester la prise de rendez-vous en ligne, pensez à vous déconnecter ou à vous mettre en navigation privée. |
Paramétrer des rendez-vous à adresse fixe
Il est possible de paramétrer certains modèles d’intervention pour des typologies de rendez-vous à adresse fixe. Par exemple, dans le cadre d’un rendez-vous pour découvrir un poêle, le rendez-vous se fera en magasin.
Chemin d’accès :
- Pour les plans basiques : OpenFire > Configuration > Modèles d’intervention
- Pour les autres plans : Interventions > Configuration > Modèles d’intervention
Dans l’onglet Prise de rendez-vous en ligne du modèle d’intervention, cochez "RDV fixe" et sélectionnez l’adresse associée pour ce type de rendez-vous.
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